{"id":1570,"date":"2026-02-12T17:01:59","date_gmt":"2026-02-12T15:01:59","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.silkandmore.eu\/termini-e-condizioni\/"},"modified":"2026-05-06T20:18:50","modified_gmt":"2026-05-06T18:18:50","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/silkandmore.eu\/fr\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de VenteTermini e Condizioni"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-236e62bf wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p>Ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent votre acc\u00e8s et votre utilisation du site silkandmore.eu ainsi que l\u2019achat de produits vendus via le site.<\/p>\n\n\n\n<p>Avant de passer une commande, veuillez lire attentivement ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales, la <a href=\"https:\/\/silkandmore.eu\/fr\/privacy-policy\/\" type=\"page\" id=\"3\"><strong>Politique de confidentialit\u00e9<\/strong><\/a>, la <strong><a href=\"https:\/\/silkandmore.eu\/fr\/cookie-policy\/\" type=\"page\" id=\"4947\">Politique de Cookies<\/a> <\/strong>ainsi que la <strong><a href=\"https:\/\/silkandmore.eu\/fr\/rimborso_reso\/\" type=\"page\" id=\"10\">Politique de Remboursement et de Retour<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Vendeur<\/h3>\n\n\n\n<p>Le site est g\u00e9r\u00e9 par :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Silk and More par Alberto Veralli<\/strong><br\/>TVA \/ <strong>NUM\u00c9RO DE UVE :<\/strong> IT12184070964<br\/>Email : <strong><a href=\"mailto:info@silkandmore.eu\">info@silkandmore.eu<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le vendeur vend des tissus, textiles, accessoires et cr\u00e9ations en \u00e9dition limit\u00e9e via une plateforme e-commerce bas\u00e9e sur WooCommerce.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. D\u00e9finitions<\/h3>\n\n\n\n<p>Aux fins de ces Conditions :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Site web signifie que le site web silkandmore.eu ;<\/li>\n\n\n\n<li>Vendeur signifie Silk and More d\u2019Alberto Veralli ;<\/li>\n\n\n\n<li>Client d\u00e9signe toute personne qui ach\u00e8te des produits via le Site ;<\/li>\n\n\n\n<li>Consommateur d\u00e9signe la personne physique qui ach\u00e8te \u00e0 des fins non li\u00e9es \u00e0 toute activit\u00e9 entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exerc\u00e9e ;<\/li>\n\n\n\n<li>Client professionnel d\u00e9signe la personne qui ach\u00e8te dans le cadre de son activit\u00e9 entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle, \u00e9galement en indiquant un num\u00e9ro de TVA ou des donn\u00e9es de l\u2019entreprise ;<\/li>\n\n\n\n<li>Produits d\u00e9signent les biens propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le Site.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Port\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p>Les produits sont vendus \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Consommateurs (B2C)<\/li>\n\n\n\n<li>professionnels (B2B)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Le client est tenu de lire attentivement ces Conditions avant de passer une commande.<br\/>Le vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier les Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis. Les Conditions applicables seront celles en vigueur \u00e0 la date de la commande, vous devez consulter les termes et conditions avant d\u2019effectuer tout achat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Utilisation du site<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019utilisateur s\u2019engage \u00e0 utiliser le Site de mani\u00e8re l\u00e9gale et correcte, \u00e9vitant toute utilisation frauduleuse, illicite, abusive ou pr\u00e9judiciable aux droits du vendeur ou des tiers.<br\/>L\u2019utilisateur s\u2019engage \u00e0 ne pas passer de commandes fausses, frauduleuses ou contenant des donn\u00e9es incompl\u00e8tes ou fausses. En cas de commande suspecte, incompl\u00e8te, impay\u00e9e ou invalide, le vendeur peut suspendre ou annuler la commande et, si n\u00e9cessaire, en informer les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.<br\/>Pour effectuer un achat, le client doit avoir au moins 18 ans et \u00eatre l\u00e9galement apte \u00e0 conclure des contrats contraignants.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Produits et fonctionnalit\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p>Le site propose \u00e0 la vente des tissus, des produits textiles, des cr\u00e9ations en \u00e9dition limit\u00e9e et d\u2019autres articles li\u00e9s au monde du textile et de la couture.<br\/>Les principales caract\u00e9ristiques des produits sont indiqu\u00e9es dans les fiches produits respectives. Pour les tissus vendus au compteur, la quantit\u00e9 pouvant \u00eatre achet\u00e9e, l\u2019unit\u00e9 de mesure, les quantit\u00e9s minimales et les caract\u00e9ristiques techniques sont indiqu\u00e9es dans la fiche produit et\/ou dans le panier.<br\/>Les images des produits sont \u00e0 des fins repr\u00e9sentatives. Les couleurs, textures et rendu visuel peuvent varier selon l\u2019\u00e9cran, le navigateur, l\u2019appareil, la calibration de l\u2019\u00e9cran, la lumi\u00e8re et les caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques au tissu. En cas de doute concernant la couleur, la main, le poids, la composition ou l\u2019usage pr\u00e9vu, le client est invit\u00e9 \u00e0 contacter le vendeur avant d\u2019acheter.<br\/>Pour les tissus coup\u00e9s \u00e0 la longueur demand\u00e9e par le client, la coupe peut \u00eatre sp\u00e9cialement pr\u00e9par\u00e9e selon la quantit\u00e9 command\u00e9e par le client. Cela peut affecter votre droit de retrait, comme indiqu\u00e9 <strong><a href=\"https:\/\/silkandmore.eu\/fr\/rimborso_reso\/\" type=\"page\" id=\"10\">dans la politique de remboursement et de retour<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Ordonnances et conclusion du contrat<\/h3>\n\n\n\n<p>Les informations contenues dans ces termes et conditions ainsi que les d\u00e9tails contenus dans le catalogue et plus g\u00e9n\u00e9ralement sur ce site ne constituent pas une offre au public, mais simplement une invitation \u00e0 faire une proposition contractuelle.<br\/>Aucun contrat n\u2019existera entre Silk and More et le client concernant les produits tant que la commande du client n\u2019aura pas \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment accept\u00e9e par le vendeur. L\u2019acceptation expresse de la commande par Silk and More se fera avec l\u2019envoi d\u2019un e-mail confirmant que la commande est en cours d\u2019exp\u00e9dition, accompagn\u00e9 de la CONFIRMATION D\u2019EXP\u00c9DITION.<br\/>Le client peut acheter en tant qu\u2019invit\u00e9 ou, si disponible, via un compte enregistr\u00e9.<br\/>Pendant le processus d\u2019achat, le client peut v\u00e9rifier et corriger les donn\u00e9es saisies avant d\u2019envoyer la commande. Le client est responsable de l\u2019exactitude des donn\u00e9es fournies, y compris l\u2019adresse d\u2019exp\u00e9dition, les informations fiscales, l\u2019e-mail et le t\u00e9l\u00e9phone.<br\/>Apr\u00e8s l\u2019envoi de la commande, le client re\u00e7oit une communication automatique r\u00e9sumant ou confirmant la r\u00e9ception de la commande. Cette communication certifie la r\u00e9ception de la commande, mais n\u2019implique pas n\u00e9cessairement l\u2019acceptation finale de celle-ci, qui intervient avec l\u2019envoi de la confirmation d\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Tarification<\/h3>\n\n\n\n<p>Tous les prix indiqu\u00e9s sur le site sont exprim\u00e9s en euros par m\u00e8tre lin\u00e9aire (\u20ac\/m). Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 dans cette devise.<br\/>Le vendeur op\u00e8re selon un r\u00e9gime d\u2019imposition forfaitaire conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur et n\u2019applique pas la TVA conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 1, paragraphes 54-89, Loi n\u00b0 190\/2014. Par cons\u00e9quent, les prix indiqu\u00e9s doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme non soumis \u00e0 la TVA.<br\/>Les frais d\u2019exp\u00e9dition sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment lors du processus d\u2019achat.<br\/>Dans tous les cas, le vendeur re\u00e7oit la totalit\u00e9 du montant de la commande lors de la confirmation du paiement.<br\/>Le prix total de la commande, frais de port compris, est indiqu\u00e9 avant la confirmation de la commande.<br\/>Toute taxe, droit ou redevance locale applicable dans le pays de destination (en particulier pour les exp\u00e9ditions hors d\u2019Italie) rel\u00e8ve du client.<br\/>Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier les prix, promotions, disponibilit\u00e9 et caract\u00e9ristiques des Produits \u00e0 tout moment. Toute modification ne s\u2019applique pas aux commandes d\u00e9j\u00e0 confirm\u00e9es par l\u2019envoi de l\u2019email de confirmation d\u2019exp\u00e9dition, sauf en cas d\u2019erreurs manifestes ou d\u2019impossibilit\u00e9 apparente d\u2019ex\u00e9cuter la commande.<br\/>En cas d\u2019erreur \u00e9vidente dans le prix ou les informations sur le produit, le vendeur peut annuler la commande, en informant le client et remboursant les montants d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Disponibilit\u00e9 des produits<\/h3>\n\n\n\n<p>La disponibilit\u00e9 des produits indiqu\u00e9s sur le site est purement indicative et peut varier.<br\/>Silk and More ne garantit pas toujours la disponibilit\u00e9 r\u00e9elle des produits au moment du traitement de la commande, m\u00eame en cas d\u2019achats simultan\u00e9s par plusieurs clients ou de mises \u00e0 jour techniques.<br\/>Si un produit command\u00e9 n\u2019est pas disponible, le vendeur informera rapidement le client. \u00c0 cet \u00e9gard, aucune responsabilit\u00e9 ne peut \u00eatre imput\u00e9e \u00e0 Silk, et davantage pour l\u2019\u00e9chec \u00e0 conclure le contrat.<br\/>Dans ce cas, Silk and More informera le client s\u2019il est possible de r\u00e9approvisionner le produit command\u00e9, ou, si le client n\u2019est plus int\u00e9ress\u00e9 par l\u2019achat, il proposera les alternatives suivantes au choix du client : remplacement par un produit \u00e9quivalent ou similaire ; un bon d\u2019achat ou un cr\u00e9dit pour les achats futurs ; Un remboursement du montant d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 pour le produit indisponible.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Paiements<\/h3>\n\n\n\n<p>Le site accepte les m\u00e9thodes de paiement suivantes : carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit ou autres m\u00e9thodes \u00e9lectroniques g\u00e9r\u00e9es via Stripe, PayPal, virement bancaire.<br\/>Silk and More n\u2019accepte pas les m\u00e9thodes de paiement autres que celles mentionn\u00e9es. Veuillez ne pas essayer de payer par une autre m\u00e9thode que celle sp\u00e9cifi\u00e9e, auquel cas Silk and More n\u2019est pas responsable de la perte de paiement et des autres dommages pouvant r\u00e9sulter de cette action.<br\/>Le vendeur peut modifier les modes de paiement disponibles \u00e0 tout moment.<br\/>Le paiement int\u00e9gral de la commande doit \u00eatre effectu\u00e9 au moment de la confirmation de la commande.<br\/>En cas de paiement par virement bancaire, la commande peut \u00eatre trait\u00e9e apr\u00e8s r\u00e9ception du cr\u00e9dit, sauf indication contraire. Le client est invit\u00e9 \u00e0 indiquer le num\u00e9ro de commande dans le motif du paiement.<br\/>Si le client choisit PayPal comme moyen de paiement, il peut avoir acc\u00e8s, si disponible et soumis aux exigences \u00e9tablies par PayPal, \u00e0 des solutions de paiement \u00e0 plusieurs fois (par exemple \u00ab Payer en 3 versements \u00bb).<br\/>Ces m\u00e9thodes de paiement en plusieurs versements sont propos\u00e9es exclusivement par PayPal et r\u00e9gies par les termes et conditions contractuels pertinents entre le Client et PayPal. Le vendeur n\u2019est pas partie \u00e0 cette relation et n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard.<br\/>En cas de paiement via PayPal ou Stripe, le client peut \u00eatre redirig\u00e9 ou interagir avec les syst\u00e8mes g\u00e9r\u00e9s par les fournisseurs respectifs. Les d\u00e9tails complets de la carte ne sont pas conserv\u00e9s par le vendeur. Si le paiement n\u2019est pas autoris\u00e9, est incomplet ou annul\u00e9, le vendeur peut suspendre ou annuler la commande.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Facturation et informations fiscales<\/h3>\n\n\n\n<p>Le client est responsable de l\u2019exactitude des donn\u00e9es fiscales fournies lors de la phase de commande, y compris le num\u00e9ro de TVA, le code fiscal, le nom de la soci\u00e9t\u00e9, le code PEC et SDI, lorsque n\u00e9cessaire.<br\/>La demande de facture doit \u00eatre effectu\u00e9e pendant le processus de commande, en fournissant des donn\u00e9es compl\u00e8tes et correctes. Apr\u00e8s l\u2019\u00e9mission du document fiscal, toute modification peut ne plus \u00eatre possible ou \u00eatre soumise aux limites pr\u00e9vues par la l\u00e9gislation fiscale.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Exp\u00e9dition et livraison<\/h3>\n\n\n\n<p>Les produits sont exp\u00e9di\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le client lors de la commande.<br\/>Les frais de livraison, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sont indiqu\u00e9s avant la confirmation de la commande.<br\/>Tous les droits de droit, taxes d\u2019importation, frais de douane ou co\u00fbts locaux exig\u00e9s dans le pays de destination, le cas \u00e9ch\u00e9ant, rel\u00e8vent du client, sauf indication contraire.<br\/>Les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s sont des estimations et peuvent varier pour des raisons logistiques, la disponibilit\u00e9 des produits, la destination, le coursier, des \u00e9v\u00e9nements de force majeure ou d\u2019autres circonstances non directement contr\u00f4lables par le vendeur.<br\/>Le client doit v\u00e9rifier l\u2019int\u00e9grit\u00e9 du colis au moment de la livraison et, lorsque possible, signaler imm\u00e9diatement tout dommage, alt\u00e9ration ou anomalie visible au transporteur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Passage de risque<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour les achats effectu\u00e9s par les consommateurs, le risque de perte, de perte ou de dommage aux produits est transf\u00e9r\u00e9 au client lorsque ce dernier, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par le client autre que le transporteur, prend possession physique des biens.<br\/>Si le client choisit de mani\u00e8re autonome un transporteur non propos\u00e9 par le vendeur, le risque est transf\u00e9r\u00e9 au client au moment de la livraison des marchandises au transporteur choisi.<br\/>Pour les clients professionnels autres que le consommateur final, le risque est transf\u00e9r\u00e9 au client au moment de la livraison des marchandises au transporteur responsable de l\u2019exp\u00e9dition, sauf accord \u00e9crit entre les parties.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. Droit de retrait, de retours et de remboursements<\/h3>\n\n\n\n<p>Le droit de retrait, de retour, de remboursement, d\u2019exclusions applicables et de m\u00e9thodes de fonctionnement sont r\u00e9gis par la <strong><a href=\"https:\/\/silkandmore.eu\/fr\/rimborso_reso\/\" type=\"page\" id=\"10\">Politique de Remboursement et de Retour<\/a><\/strong>, qui fait partie int\u00e9grante de ces Conditions.<br\/>Pour les consommateurs, le droit de retrait s\u2019applique dans les limites et selon la mani\u00e8re pr\u00e9vue par la l\u00e9gislation applicable. Le droit de retrait peut \u00eatre exclu pour les biens faits sur mesure ou clairement personnalis\u00e9s, y compris, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les tissus sp\u00e9cialement d\u00e9coup\u00e9s \u00e0 la longueur demand\u00e9e par le Client.<br\/>L\u2019exclusion du droit de retrait ne limite pas les droits du client en cas de produit d\u00e9fectueux, non conforme ou incorrect.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14. Garantie l\u00e9gale et produits non conformes<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour les consommateurs, la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 pr\u00e9vue par la l\u00e9gislation en vigueur s\u2019applique.<br\/>En cas de produit incorrect, d\u00e9fectueux ou non conforme, le client est invit\u00e9 \u00e0 contacter le vendeur \u00e0 <strong><a href=\"mailto:info@silkandmore.eu\">l\u2019adresse info@silkandmore.eu<\/a><\/strong>, en joignant les coordonn\u00e9es, le num\u00e9ro de commande, la date de commande et de livraison, la description du probl\u00e8me et, si possible, des photographies du produit et de l\u2019emballage.<br\/>Les dommages r\u00e9sultant d\u2019une utilisation inappropri\u00e9e, d\u2019un lavage ou d\u2019un traitement non conforme aux instructions fournies, de l\u2019usure normale, des modifications, des traitements ult\u00e9rieurs ou des interventions effectu\u00e9s par le client ou des tiers sont exclus.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">15. Clients professionnels<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour les clients professionnels, le droit de retrait pr\u00e9vu aux consommateurs ne s\u2019applique pas.<br\/>Tout retour, \u00e9change ou plainte de clients professionnels sera trait\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019accord convenu avec le vendeur et dans les limites pr\u00e9vues par la loi applicable et les pr\u00e9sentes conditions.<br\/>Le client professionnel est invit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier les marchandises imm\u00e9diatement apr\u00e8s la livraison et \u00e0 signaler rapidement tout d\u00e9faut visible au transporteur et au vendeur, en y joignant des documents photographiques et des r\u00e9f\u00e9rences de commande.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">16. Compte personnel<\/h3>\n\n\n\n<p>Si le site vous permet de cr\u00e9er un compte, vous \u00eates responsable de la confidentialit\u00e9 de vos identifiants et de toutes les activit\u00e9s qui se d\u00e9roulent sous votre compte.<br\/>Vous acceptez de vous informer rapidement de tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 ou suspicion d\u2019utilisation abusive de votre compte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">17. Bulletins d\u2019information et communications<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019abonnement \u00e0 la newsletter est facultatif et n\u00e9cessite le consentement de l\u2019utilisateur, sauf dans les cas de communications de service ou de communications autoris\u00e9es par la l\u00e9gislation applicable aux clients existants.<br\/>Vous pouvez vous d\u00e9sabonnementer \u00e0 tout moment via le lien dans les communications que vous recevez ou en <strong><a href=\"mailto:info@silkandmore.eu\">\u00e9crivant \u00e0 info@silkandmore.eu<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">18. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3>\n\n\n\n<p>Tout le contenu du Site, y compris les textes, images, photographies, graphismes, marques d\u00e9pos\u00e9es, logos, mises en page, fiches produits et supports \u00e9ditoriaux, appartient au vendeur ou \u00e0 ses propri\u00e9taires respectifs et est prot\u00e9g\u00e9 par la loi applicable.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est interdit de copier, reproduire, distribuer, modifier ou utiliser le contenu du site \u00e0 des fins commerciales sans l\u2019autorisation \u00e9crite du vendeur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">19. Limitations de responsabilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Le vendeur s\u2019engage \u00e0 maintenir le Site \u00e0 jour et fonctionnel, mais ne garantit pas que le Site sera toujours disponible, sans erreur ou sans interruption.<br\/>Dans la mesure permise par la loi, le vendeur n\u2019est pas responsable des dommages indirects, des pertes de donn\u00e9es, de la perte de profit, des interruptions techniques ou des probl\u00e8mes r\u00e9sultant de services tiers, de r\u00e9seaux internet, d\u2019appareils utilisateurs ou d\u2019actes de Dieu.<br\/>Cela porte sans pr\u00e9judice d\u2019une responsabilit\u00e9 obligatoire pr\u00e9vue par la l\u00e9gislation applicable, en particulier pour prot\u00e9ger les consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">20. Confidentialit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Le traitement des donn\u00e9es personnelles est r\u00e9gi par la <strong><a href=\"https:\/\/silkandmore.eu\/fr\/privacy-policy\/\" type=\"page\" id=\"3\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a><\/strong> publi\u00e9e sur le Site.<br\/>L\u2019utilisation des cookies et des technologies de suivi est r\u00e9gie par la page <strong><a href=\"https:\/\/silkandmore.eu\/fr\/cookie-policy\/\" type=\"page\" id=\"4947\">d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la politique des cookies<\/a><\/strong>, disponible sur le site.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">21. Modifications des conditions<\/h3>\n\n\n\n<p>Le vendeur peut modifier ces Conditions \u00e0 tout moment. Les modifications s\u2019appliquent \u00e0 partir de la date de publication sur le Site et n\u2019affectent pas les commandes d\u00e9j\u00e0 termin\u00e9es, sauf disposition contraire par la loi ou un accord avec le Client.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">22. Droit applicable et comp\u00e9tence<\/h3>\n\n\n\n<p>Ces Conditions sont r\u00e9gies par la loi italienne.<br\/>Pour les litiges avec des consommateurs r\u00e9sidant dans l\u2019Union europ\u00e9enne, le tribunal du lieu de r\u00e9sidence ou du domicile du consommateur a comp\u00e9tence, dans les cas pr\u00e9vus par la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les litiges avec des clients professionnels, le tribunal de Milan a comp\u00e9tence exclusive, sauf obligation contraire par la loi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">23. R\u00e8glement alternatif des diff\u00e9rends<\/h3>\n\n\n\n<p>Le consommateur peut utiliser les outils alternatifs de r\u00e9solution des litiges pr\u00e9vus par la loi applicable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">24. Contact<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour obtenir des informations sur les commandes, paiements, exp\u00e9ditions, retours ou assistance, le client peut contacter le vendeur \u00e0 l\u2019adresse suivante : <strong><a href=\"mailto:info@silkandmore.eu\">info@silkandmore.eu<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 5 mai 2026<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent votre acc\u00e8s et votre utilisation du site silkandmore.eu ainsi que l\u2019achat de produits vendus via le site. Avant de passer une commande, veuillez lire attentivement ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales, la Politique de confidentialit\u00e9, la Politique de Cookies ainsi que la Politique de Remboursement et de Retour. 1. 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